Infogérance MSP
Gestion & Maintenance Informatique Proactive
Cybersécurité Préventive
Protection avancée contre les virus & cyberattaques + Filtrage Anti-spam
Surveillance active du trafic web + Sauvegardes incrémentielles des données
Gestion précise des identités, des groupes & des droits accès des utilisateurs
Assistance informatique & support technique illimités
Et bien plus encore...
Infogérance MSP
Gestion & maintenance informatique proactive avec cybersécurité préventive
pour Entreprises, Associations, ONG & Startups
Protection avancée contre les virus, cyberattaques & tentatives d'hameçonnage Filtrage Anti-spam
Surveillance active du trafic web Sauvegardes incrémentielles des données
Gestion précise des identités, groupes & droits accès des utilisateurs
Assistance informatique & support technique illimités
Et bien plus encore...
Que veut dire MSP ?
Qu'est-ce qu'un MSP ?
Le terme "MSP" (Managed Services Provider en anglais) signifie "fournisseur de services gérés (ou managés)" en français.
Un MSP est un prestataire de services qui gère à distance les systèmes informatiques de ses clients.
Contrairement aux sociétés informatiques traditionnelles qui résolvent des problèmes, le MSP gère et maintient de façon proactive l'infrastructure, les logiciels et la cybersécurité. De plus, il aligne les outils informatiques aux objectifs et enjeux de ses clients.
L’externalisation informatique MSP est généralement considérée comme une mesure de performance opérationnelle, de sécurité et de réduction des coûts.
Les entreprises modernes dépendent fortement de la technologie. De ce fait, le responsable informatique est devenu l’un des acteurs les plus importants.
Ses actions permettent à tous les membres de l'organisation et à tous les éléments de l’opération de fonctionner.
Cependant, toutes les entreprises ne disposent pas de leur propre personnel informatique, ni des compétences informatiques permettant d'implémenter et de maintenir un système informatique moderne, flexible et sécurisé.
Pour éviter d'avoir à créer un département informatique interne, la solution consiste à externaliser les compétences en faisant appel à un prestataire informatique spécialisé en infogérance MSP.
Les entreprises modernes dépendent fortement de la technologie. De ce fait, le responsable informatique est devenu l’un des acteurs les plus importants.
Ses actions permettent à tous les membres de l'organisation et à tous les éléments de l’opération de fonctionner.
Cependant, toutes les entreprises ne disposent pas de leur propre personnel informatique, ni des compétences informatiques permettant d'implémenter et de maintenir un système informatique moderne, flexible et sécurisé.
Pour éviter d'avoir à créer un département informatique interne, la solution consiste à externaliser les compétences
en faisant appel à un prestataire informatique spécialisé en infogérance MSP.
Quels sont les services gérés proposés par un MSP ?
- Gestion globale de l'infrastructure et des systèmes informatiques (généralement via des services Cloud)
- Gestion des logiciels et des applications (fourniture des licences, aide au choix, à l'utilisation et au paramétrage des outils)
- Gestion des comptes et des accès des utilisateurs aux systèmes et logiciels de l'entreprise ou l'organisation
- Renforcement de la cybersécurité, tant au niveau matériel (firewall), logiciel (antivirus, drivers, patchs) qu'humain (formation et documentation)
- Gestion de la continuité de service via des sauvegardes, une reprise rapide après sinistre (DRP) et une continuité d'activité en cas d'incident (PRA-PCA)
- Support technique et assistance aux utilisateurs
- Gestion et/ou externalisation (achat ou leasing) du matériel géré
8 raisons d'opter pour l'infogérance MSP
Trop de pannes et de problèmes informatiques
Manque d'assistance et de support technique
Trop exposé aux cyberattaques
Pertes de données
Coûts informatiques trop élevés
Temps d'arrêt excessifs lors de dépannages
Productivité gaspillée par manque de ressources
Sécurité trop faible (antivirus, firewall, VPN...)
Trop de pannes et de problèmes informatiques
Manque d'assistance et de support technique
Trop exposé aux cyberattaques
Pertes de données
Coûts informatiques trop élevés
Temps d'arrêt excessifs lors de dépannages
Productivité gaspillée par manque de ressources
Sécurité trop faible (antivirus, firewall, VPN...)
Vous rencontrez ces problématiques ?
L'infogérance MSP est pour vous !
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Avantages de l'infogérance MSP
Sécurité renforcée
Coûts réduits & contrôlés
Expertise au quotidien
Productivité accrue
A qui s'adresse l'infogérance MSP ?
TPE-PME
ETI
Startups
Associations & ONG
L'infogérance MSP
InfraPro
Bénéficiez de toutes nos compétences en matière de gestion & maintenance informatique proactive !
Nos Services
Infogérance
Services standards InfraPro
Licences professionnelles "Microsoft 365"
Applications et logiciels Office + services Cloud (gestion des identités, des accès et des appareils, hébergement, sauvegarde et sécurité des données)
Migration des données
Migration gratuite* de vos données bureautiques Cloud existantes vers l'environnement Microsoft 365 (uniquement si nécessaire)
Provisionnement des utilisateurs
Gestion des accès de chaque utilisateur aux applications et logiciels. Configuration et sécurisation des environnements de travail
Portail web "Mes applications"
Configuration de l'accès centralisé aux applications web Microsoft 365
Authentification mutificateur (2FA/MFA)
Permet de protéger votre organisation contre les violations dues à la perte ou au vol d’informations d’identification grâce à une seconde authentification via votre smartphone (en plus de vos identifiants)
Hébergement des données
Configuration de l'hébergement et de la protection des données via les serveurs Cloud Microsoft Azure en local (dans le pays du client)
Accès documentation InfraPro
Mise à disposition d'une base de connaissance personnalisée couvrant les logiciels fournis dans l'abonnement (présentation, configurations, guides d'utilisation et formations), mais également les bonnes pratiques en termes de cybersécurité, de réglementation et des astuces
Aide à la digitalisation
Recommandations de logiciels et de méthodes modernes de travail facilitant le pilotage et la gestion de vos activités afin de vous aider à digitaliser votre entreprise
Infogérance MSP
Services standards InfraPro
Tous nos services standards (listés à gauche)
Services MSP InfraPro
Antivirus professionnel
Configuration avancée de Microsoft Defender Business
Cybersécurité
Protection avancée contre les cyberattaques (cybermenaces, logiciels malveillants & les tentatives d'hameçonnage). Analyse, surveillance et filtrage en temps réel des emails entrants/sortants, pièces jointes & liens, sites web visités, logiciels et matériel utilisés (ordinateur, smartphone, tablette). Blocage des éléments dangereux et réparation automatique des éléments affectés via l'intelligence artificielle de l'interface Defender XDR
Anti-spam
Filtrage des courriers/emails indésirables (spams) via Microsoft Exchange Online Protection
Protection du trafic web
Analyse en temps réel du trafic en provenance d'internet, filtrage des robots (agents logiciels automatiques), atténuation des attaques DDoS sur votre environnement informatique via Cloudflare + Surveillance en temps réel du trafic web utilisateur via Microsoft Defender for Business
Stratégie "Confiance Zéro"
Configuration de la stratégie de sécurité Confiance Zéro ("Zero Trust") afin de limiter au maximum les risques de cyberattaque via Microsoft Entra
Gestion avancée des identités et droits d'accès des utilisateurs
Création des groupes d'utilisateurs + Configuration des leurs accès à certains logiciels, ressources et données d'entreprise / d'organisation via Microsoft Entra + Microsoft Intune
Mise à jour automatiques
Automatisation des mises à jour de votre environnement Microsoft 365 et de votre système d'exploitation (pilotes/drivers/patchs)
Surveillance et maintenance préventive
Déploiement & configuration des applications, gestion & sécurisation des points de terminaisons, encryptions des disques durs, nettoyage de Windows et surveillance en temps réel du bon fonctionnement de votre matériel & réseau informatique via Microsoft Intune
Sauvegarde avancée des données
Backup complet et permanent de tous votre environnement M365 (fichiers, emails, conversations, logiciels, configurations) via 6 sauvegardes incrémentielles par jour sur serveur Microsoft Azure (dans le pays du client)
Interface de connexion unifiée (SSO)
Connection à M365 + toutes vos applications métiers et sites web externes à partir d'un seul mot de passe (sous réserve que vos logiciels tiers soient compatibles avec le protocole SAML / SCIM, sinon vous pourrez unifier tous vos mots de passe avec le gestionnaire de mots de passe inclus dans l'abonnement)
Gestionnaire des mots de passe professionnel
Licence NordPass Entreprise* (Application professionnelle de gestion des mots de passe d'entreprise, et des MdP personnels si besoin)
*Cette version inclue des fonctions avancées (assistance professionnelle, SSO avec Microsoft Entra, approvisionnement des utilisateurs et des groupes via Entra ID) qui permettent un déploiement rapide, une configuration globale centralisée et des connexions unifiées à l'échelle de l'entreprise.
Avantages InfraPro
Expert dédié
InfraPro vous dédie un conseillé technique (l'équivalent d'un directeur informatique DSI à temps partagé) afin de bénéficier de l'ensemble de nos compétences et connaissances, de façon externalisée. Recommandations techniques et stratégiques sur votre environnement informatique afin de mieux répondre aux besoins de vos collaborateurs
Assistance illimitée avec support technique à 360°
InfraPro vous accompagne et répond à tous vos besoins concernant la configuration, l'utilisation et le support technique sur les logiciels fournis
Plus besoin d'acheter des forfaits d'heures !
Remises sur matériels & logiciels
En tant que fournisseur et distributeur officiel des plus grandes marques de produits et services informatiques, InfraPro vous fait bénéficier de ses avantages en vous proposant du matériel et des logiciels à des prix réduits, défiants toute concurrence
Tarifs préférentiels pour les clients MSP
Infogérance MSP
Services standards + Services MSP + Avantages
Services standards InfraPro
Licences professionnelles "Microsoft 365"
Applications et logiciels Office + services Cloud (gestion des identités, des accès et des appareils, hébergement, sauvegarde et sécurité des données)
Migration des données
Migration gratuite* de vos données bureautiques Cloud existantes vers l'environnement Microsoft 365 (uniquement si nécessaire)
Provisionnement des utilisateurs
Gestion des accès de chaque utilisateur aux applications et logiciels. Configuration et sécurisation des environnements de travail
Portail web "Mes applications"
Configuration de l'accès centralisé aux applications web Microsoft 365
Authentification mutificateur (2FA/MFA)
Permet de protéger votre organisation contre les violations dues à la perte ou au vol d’informations d’identification grâce à une seconde authentification via votre smartphone (en plus de vos identifiants)
Hébergement des données
Configuration de l'hébergement et de la protection des données via les serveurs Cloud Microsoft Azure en local (dans le pays du client)
Accès documentation InfraPro
Mise à disposition d'une base de connaissance personnalisée couvrant les logiciels fournis dans l'abonnement (présentation, configurations, guides d'utilisation et formations), mais également les bonnes pratiques en termes de cybersécurité, de réglementation et des astuces
Aide à la digitalisation
Recommandations de logiciels et de méthodes modernes de travail facilitant le pilotage et la gestion de vos activités afin de vous aider à digitaliser votre entreprise
Services MSP InfraPro
Interface de connexion unifiée (SSO)
Connection à M365 + toutes vos applications métiers et sites web externes à partir d'un seul mot de passe (sous réserve que vos logiciels tiers soient compatibles avec le protocole SAML / SCIM, sinon vous pourrez unifier tous vos mots de passe avec le gestionnaire de mots de passe inclus dans l'abonnement)
Antivirus professionnel
Configuration avancée de Microsoft Defender Business
Cybersécurité
Protection avancée contre les cyberattaques (cybermenaces, logiciels malveillants & les tentatives d'hameçonnage). Analyse, surveillance et filtrage en temps réel des emails entrants/sortants, pièces jointes & liens, sites web visités, logiciels et matériel utilisés (ordinateur, smartphone, tablette). Blocage des éléments dangereux et réparation automatique des éléments affectés via l'intelligence artificielle de l'interface Defender XDR
Anti-spam
Filtrage des courriers/emails indésirables (spams) via Microsoft Exchange Online Protection
Protection du trafic web
Analyse en temps réel du trafic en provenance d'internet, filtrage des robots (agents logiciels automatiques), atténuation des attaques DDoS sur votre environnement informatique via Cloudflare + Surveillance en temps réel du trafic web utilisateur via Microsoft Defender for Business
Stratégie "Confiance Zéro"
Configuration de la stratégie de sécurité Confiance Zéro ("Zero Trust") afin de limiter au maximum les risques de cyberattaque via Microsoft Entra
Gestion avancée des identités et droits d'accès des utilisateurs
Création des groupes d'utilisateurs + Configuration des accès aux logiciels, ressources et données d'entreprise / d'organisation
Mise à jour automatiques
Automatisation des mises à jour de votre environnement Microsoft 365 et de votre système d'exploitation (pilotes/drivers/patchs)
Surveillance et maintenance préventive
Déploiement & configuration des applications, gestion & sécurisation des points de terminaisons, encryptions des disques durs, nettoyage de Windows et surveillance en temps réel du bon fonctionnement de votre matériel & réseau informatique via Microsoft Intune
Sauvegarde avancée des données
Backup complet et permanent de tous votre environnement M365 (fichiers, emails, conversations, logiciels, configurations) via 6 sauvegardes incrémentielles par jour sur serveur Microsoft Azure (dans le pays du client)
Gestionnaire des mots de passe professionnel
Licence NordPass Entreprise* (Application professionnelle de gestion des mots de passe d'entreprise, et des MdP personnels si besoin)
*Cette version inclue des fonctions avancées (assistance professionnelle, SSO avec Microsoft Entra, approvisionnement des utilisateurs et des groupes via Entra ID) qui permettent un déploiement rapide, une configuration globale centralisée et des connexions unifiées à l'échelle de l'entreprise.
Avantages InfraPro
Expert dédié
InfraPro vous dédie un conseillé technique (l'équivalent d'un directeur informatique DSI à temps partagé) afin de bénéficier de l'ensemble de nos compétences et connaissances, de façon externalisée. Recommandations techniques et stratégiques sur votre environnement informatique afin de mieux répondre aux besoins de vos collaborateurs
Assistance illimitée avec support technique à 360°
InfraPro vous accompagne et répond à tous vos besoins concernant la configuration, l'utilisation et le support technique sur les logiciels fournis
Plus besoin d'acheter des forfaits d'heures !
Remises sur matériels & logiciels
En tant que fournisseur et distributeur officiel des plus grandes marques de produits et services informatiques, InfraPro vous fait bénéficier de ses avantages en vous proposant du matériel et des logiciels à des prix réduits, défiants toute concurrence
Tarifs préférentiels pour les clients MSP
Avantages InfraPro
Accompagnement à 360°
En plus du support client, en expert dédié vous accompagne tout au long de notre collaboration.
Formations initiales
Une formation initiale pour chaque utilisateur est incluse dans tous nos abonnements.
Budget 100% contrôlé
Coûts d'infogérance transparents via des abonnements et services avec facturation mensuelle globale.
Espace client dédié
Devis, factures, offres et services, suivie des opérations en temps réel, service client ultra réactif.
Base de connaissance
Vous bénéficiez d'un espace de documentation technique personnalisé et rédigés par nos soins.
Évolution digitale
Notre infogérance moderne facilite et accélère la transformation numérique de votre entreprise !
Nos Outils
En tant que prestaire MSP, InfraPro utilise des outils novateurs afin de gérer, surveiller et sécuriser vos postes, serveurs et appareils mobiles et connectés.
RRM
Notre solution RRM (Remote Monitoring Management) de surveillance et gestion à distance nous permet de réaliser deux fonctions simultanément pour l'ensemble de nos clients :
- Remonter un maximum d’informations sur l'état de l’informatique de nos clients managés avec des fonctions d’audit ou de supervision.
- Agir sur les équipements managés (appliquer des mises à jour, déployer des applications ou des paramétrages).
MDM
Notre application MDM (Mobile Device Management) nous permet de gérer le déploiement, la sécurisation, la surveillance et l'administration des flottes d'appareils mobiles (smartphones, les tablettes et les ordinateurs portables).
L'objectif du MDM consiste à optimiser les fonctionnalités et la sécurité des appareils mobiles (applications, données, paramètres de configuration et correctifs)
tout en protégeant simultanément le réseau et l'infrastructure de l'entreprise ou l'organisation.
PSA
Notre solution PSA (Professional Service Automation) nous permet d’optimiser nos processus et nos opérations afin de gérer l’ensemble de notre activité de façon efficiente, notamment :
- Projets & SAV : gestion des tickets, des projets, du temps passé
- Administratif : gestion du suivi des contrats, de la facturation et de la relation client.
Cloud
Oubliez les serveurs traditionnels, InfraPro se charge du Cloud pour vous !
Nous configurons votre infrastructure Cloud sur-mesure (serveurs, mise en réseau, stockage de données et logiciels) et de façon sécurisée avec les dernières technologies XDR et la stratégie Confiance Zéro.
Plus d'informations
Avec L'infogérance MSP, vous bénéficiez de tous nos services :
- Protection & sécurité avancées contre les virus, spams, tentatives d'hameçonnage et les cyberattaques
- Gestion proactive & maintenance préventive de tout votre écosystème informatique
- Assistance & support technique InfraPro illimitées
- Expert InfraPro dédié (l'équivalent d'un DSI, directeur informatique, à temps partagé, de façon externalisée)
- Tarifs préférentiels sur le matériel informatique et les logiciels distribués par InfraPro
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Vous bénéficierez de tous nos services :
- Protection & sécurité avancée contre les virus, spams, tentatives d'hameçonnage et les cyberattaques
- Gestion proactive & maintenance préventive de tout votre écosystème informatique
- Assistance & support technique InfraPro illimitée
- Expert InfraPro dédié (l'équivalent d'un DSI, directeur informatique, à temps partagé, de façon externalisée)
- Tarifs préférentiels sur le matériel informatique et les logiciels distribués par InfraPro
InfraPro vous guidera dans les meilleurs choix et décisions à prendre pour votre entreprise ou organisation.
Notre objectif est de construire un partenariat basé sur une relation de confiance.
En fiabilisant proactivement votre informatique, nous ne serons pas un simple dépanneur de services
mais un réel partenaire stratégique !
InfraPro vous guidera dans les meilleurs choix et décisions à prendre pour votre entreprise ou organisation. Nous construirons un partenariat basé sur une relation de confiance.
En fiabilisant proactivement votre informatique,
nous ne serons pas un simple dépanneur de services mais un réel partenaire stratégique !
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